Ödemem başarısız oldu, ne yapmalıyım?+
Kart bilgilerinin ve 3D Secure kodunun doğru olduğunu, kartınızın internet alışverişine açık olduğunu ve limitin yeterli olduğunu kontrol edin. Sorun sürerse başka bir kartla deneyin ya da bize yazın.
Ücretsiz deneme için neden kart giriyorum?+
7 günlük deneme başlarken kartınızdan ücret alınmaz. Kartınız, deneme bitince paketin otomatik devam edebilmesi için kaydedilir; deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.
Banka kartında neden deneme yok?+
Banka kartı ödemelerinde paket ücreti hemen tahsil edilir ve deneme uygulanmaz. Denemeden yararlanmak için kredi kartı seçebilirsiniz.
Havale ne zaman onaylanır?+
Havale bildiriminiz genellikle 1 iş günü içinde onaylanır. Açıklamaya referans kodunu yazmanız onayı hızlandırır.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?+
Hesabınızdaki Abonelik sayfasından iptal edebilirsiniz. Kredi kartı denemesi sırasında iptal ederseniz paket ücreti hiç alınmaz.
Faturamı nereden alırım?+
Kredi kartı ödemelerinin faturası hesabınızdaki Faturalar sayfasından indirilebilir. Diğer yöntemlerle ilgili fatura talepleriniz için bize yazabilirsiniz.